重磅|荣誉入围“服务星联盟”，睿智开启4S星级服务新篇章！

“服务星联盟”是在自愿、互信的基础上，由用友公司发起，部分U8+授权商业合作伙伴参与的非营利性质的专业组织。星联盟致力于实践探讨服务管理知识、碰撞思想与智慧，帮助伙伴建立标准、规范的服务体系，打造伙伴核心竞争力，提升客户服务水平。

2018年4月24日，U8+服务星联盟于北京用友产业园成立，共吸纳28家伙伴，经历了一年的发展和积淀，服务星联盟有了更加完善的服务体系标准和服务创新。2019，睿智荣誉入围“服务星联盟”，开启4S星级服务新篇章！

什么是4S级服务？

满意( Satisfaction)、服务微笑 (Service)、速度( Speed)、诚意( Sincerity)，首字母组成4S。

满意：顾客满意，强调企业以顾客需求为导向，以顾客满意为中心。

服务微笑：服务待客随时以笑脸相迎客人。

速度：不让顾客久等，而能迅速的接待、办理。

诚意：以具体化的微笑与速度行动来服务客人。

睿智始终坚持客户服务的重要性。2019年3月30日总经理徐总及客户服务部李赫经理一同参与“U8+服务星联盟标准服务管理体系培训”。探索服务体系建设新思路，学习研讨服务能力提升的诀窍，为公司客户服务之路指明新方向。

睿智服务新概念

  服务从客户经营到客户运营转变，提高服务交付能力是睿智竞争力的不二法宝；

从服务思路的变化出发，将服务各方面规范化、具象化，达到服务体系标准化；

结合公司服务经营的总方针，细化服务体系，规范服务流程，打造标准化服务体系公司运营模式。

入围“服务星联盟”，这是对睿智服务的的认可与鼓励，未来我们期待与星联盟成员一同践行4S服务体系建设之路，共同成长，为客户带来更加专业、极致的服务体验。